Par où commencer avec l'IA dans son entreprise
Choisir la première tâche à confier à l'IA dans une petite entreprise, la tester pendant deux semaines et décider à partir de ce qui s'est passé.
Vous dirigez une TPE ou une PME et vous n'avez encore rien fait avec l'intelligence artificielle (IA) ? Ce n'est pas un retard grave. La bonne première étape est petite : choisir une tâche écrite, la tester pendant deux semaines, puis décider à partir de ce qui s'est réellement passé. Cette page donne la méthode. Chaque étape a son guide, et vous pouvez les lire dans l'ordre ou seulement celui dont vous avez besoin.
La méthode en cinq étapes
- Lister ce que vous faites. Notez les tâches écrites et répétitives de l'équipe : courriers, comptes rendus, fiches, réponses aux mêmes questions. Guide : inventaire des tâches.
- Choisir une seule tâche. Elle doit revenir souvent, présenter peu de risque et se vérifier facilement. Guide : choisir sa première tâche.
- Écrire les règles avant d'essayer. Trois règles suffisent pour commencer, et une liste de données à ne jamais saisir : règles simples pour l'équipe et données à ne pas saisir.
- Tester et mesurer. Un plan sur deux semaines, avec une mesure de départ : plan de test et mesure du temps gagné.
- Décider. Garder, arrêter ou élargir, selon des critères fixés à l'avance. Avant d'élargir, relisez le calendrier des obligations européennes.
Les guides
| Guide | La question à laquelle il répond |
|---|---|
| Choisir sa première tâche | Sur quelle tâche commencer ? |
| Inventaire des tâches | Où, dans mon entreprise, l'IA peut-elle aider ? |
| Choisir un assistant | Quels critères regarder avant de m'abonner ? |
| Règles simples pour l'équipe | Quelles règles écrire pour mes salariés ? |
| Tester pendant deux semaines | Comment savoir si ça marche ? |
| Mesurer le gain | Comment mesurer le temps gagné sans l'inventer ? |
| Erreurs à éviter | Quelles erreurs font perdre le plus de temps aux débutants ? |
| Données à ne pas saisir | Que ne faut-il jamais coller dans un assistant ? |
| Aides et formations | Quels soutiens publics peut-on vérifier ? |
| Calendrier européen | Quelles dates du règlement européen concernent une PME ? |
| Se faire accompagner | Quand faire appel à quelqu'un, et quelles questions poser ? |
| Quand ne pas utiliser l'IA | Dans quels cas l'IA n'est-elle pas la bonne réponse ? |
Ce qu'une première étape n'est pas
Ce n'est pas un projet de transformation. Il n'est pas nécessaire d'acheter un logiciel coûteux ni de signer avec un prestataire pour un premier test. Il faut en revanche un cadre simple : une tâche, des données qu'on ne saisit pas, une personne qui relit chaque résultat.
Ce dernier point n'est pas une précaution de principe. La CNIL rappelle que ces outils peuvent produire des résultats inexacts mais plausibles, et qu'il ne faut pas reprendre leurs réponses telles quelles. Une réponse bien écrite n'est pas pour autant une réponse exacte.
Commencer cette semaine
Ouvrez la liste de vos tâches écrites, choisissez-en une qui revient régulièrement et que la personne qui la fait accepte de tester. Notez comment elle la fait aujourd'hui : combien de temps, combien de corrections. Vous aurez alors une base pour juger le test. Si vous hésitez encore sur l'approche, la page quand ne pas utiliser l'IA indique les cas à laisser de côté.
Toutes les pages
- Aides et formations à l'IA pour une PME
Ce que disent les pages officielles sur les aides à l'IA : Diagnostics Data IA, Accélérateurs IA, OPCO. Conditions et points à vérifier.
- Choisir sa première tâche confiée à l'IA
Trois critères pour choisir une première tâche confiée à l'IA, un tableau de décision et des exemples à écarter ou à tester.
- Choisir un assistant d'IA pour sa PME : critères
Six critères pour choisir un assistant d'IA : données, export, abonnement, lieu de traitement, documentation. Sans prix ni classement.
- Données à ne pas saisir dans un assistant d'IA
Quelles données ne pas saisir dans un assistant d'IA : données personnelles, sensibles, confidentielles. Repères CNIL et checklist avant de coller.
- Erreurs fréquentes des débutants avec l'IA
Huit erreurs qui font perdre du temps ou exposent l'entreprise quand on débute avec l'IA, et comment les éviter dès le premier test.
- Inventaire des tâches : repérer où l'IA aide
Comment lister les tâches de son entreprise, repérer celles où l'IA peut aider, avec un modèle de tableau à remplir avec l'équipe.
- Mesurer le temps gagné grâce à l'IA, sans l'inventer
Méthode avant-après pour mesurer le temps gagné avec l'IA dans une PME : mesure de départ, journal, calcul et pièges à éviter.
- Quand ne pas utiliser l'IA dans son entreprise
Les situations où l'IA n'est pas la bonne réponse : décisions sur des personnes, données sensibles, réponses vérifiables, secret. Avec une checklist.
- Règlement européen sur l'IA : le calendrier PME
Dates du règlement européen sur l'IA lues sur la page de la Commission, report de l'omnibus et points à vérifier au Journal officiel.
- Se faire accompagner sur l'IA : quand et comment
Quand faire appel à un accompagnement sur l'IA en PME, où chercher un appui public et dix questions à poser à un prestataire.
- Tester l'IA pendant deux semaines : le plan
Un plan de test de deux semaines pour une tâche, avec des critères de réussite mesurables, un journal et une décision à la fin.
- Trois règles écrites d'usage de l'IA en équipe
Trois règles écrites pour une équipe qui utilise l'IA : données interdites, relecture, référent. Avec un modèle d'une page à compléter.